Verkkokaupan perustaminen

‍

Verkkokaupan perustaminen tuntuu paperilla suoraviivaiselta. Tuotteet nettiin, maksu pelaamaan, ja asiakkaat alkavat tilaamaan. Todellisuus on harvoin näin siisti. Samat sudenkuopat toistuvat yrittäjältä toiselle, ja useimmiten ne eivät liity tuotteisiin tai hintoihin, vaan ne liittyvät rakenteeseen.

‍

Tässä ne viisi virhettä, jotka nousevat esiin kerta toisensa jälkeen.

‍

Virhe 1: Alusta valitaan väärin perustein

Useimmat yrittäjät valitsevat verkkokauppa-alustansa sen perusteella, mikä on tunnetuin tai miltä etusivu näyttää. Harvemmin mietitään sitä, mitä kaikkea alusta ei tee ja mitä se tarkoittaa puolen vuoden päästä.

Tyypillinen tilanne: alusta on hankittu, mutta kassajärjestelmä on eri paikassa, varasto kolmannessa ja logistiikka neljännessä. Jossain vaiheessa nämä kaikki pitäisi saada puhumaan keskenään. Se maksaa aikaa, rahaa tai molempia.

Vesko on rakennettu niin, että tätä ongelmaa ei synny alusta alkaen. Verkkokauppa, kassa, varasto, maksut ja logistiikka ovat samassa järjestelmässä heti. Ei integraatioita, ei ylimääräisiä sopimuksia.

‍

Virhe 2: Kivijalkamyymälä ja verkkokauppa eivät tiedä toisistaan

Tämä on yllättävän yleinen ongelma, ja se aiheuttaa enemmän harmia kuin ensin uskoisi. Asiakas tilaa verkosta tuotteen, joka on jo myyty kassalta. Tai asiakas tulee hakemaan tuotetta, jonka verkkokauppa näytti olevan hyllyssä, muttei ole.

Kummassakin tapauksessa lopputulos on sama: pettynyt asiakas, joka ei välttämättä tule toista kertaa.

Veskon järjestelmässä yksi varasto palvelee molempia kanavia reaaliajassa. Myynti kassalla päivittää verkon automaattisesti, ja toisinpäin. Yksinkertainen asia, mutta yllättävän harva alusta hoitaa sen oikeasti.

‍

Virhe 3: Toimituskulut ovat liian korkeat

Baymard Instituten mukaan 70 % verkko-ostajista hylkää ostoskorin ennen maksua. Yleisin syy ei ole hinta eikä epäluottamus, vaan yllättävät lisäkulut kassalla, erityisesti toimitushinnat.

Pienet yrittäjät ovat tässä epätasa-arvoisessa asemassa. Isoilla ketjuilla on neuvotteluvoima logistiikkasopimusten kanssa, pienillä ei. Vesko tasaa tätä eroa tarjoamalla kilpailukykyiset toimitushinnat suoraan alustalta, ilman erillisiä neuvotteluja.

‍

Virhe 4: Kukaan ei löydä kauppaa

Tämä on kenties turhauttavin virhe, koska se jää usein näkymättömäksi. Verkkokauppa on tehty huolella, tuotteet ovat kunnossa, mutta myynti ei käynnisty. Syy on yksinkertainen: kauppaa ei löydy.

Pelkkä verkkokaupan avaaminen ei tee siitä näkyvää. Tuotteiden pitää näkyä hakukoneissa, saatavuustietojen pitää olla ajan tasalla, ja tiedon pitää olla rakenteeltaan sellaista, että hakukoneet ja nykyisin myös tekoälytyökalut löytävät sen.

Veskon järjestelmässä tuotteet listautuvat hakukoneisiin saatavuustietoineen automaattisesti heti, kun ne lisätään alustaan. Se ei korvaa markkinointia, mutta se on se pohja, jolta lähdetään.

‍

Virhe 5: Hallinnointiin menee enemmän aikaa kuin myymiseen

Tämä virhe hiipii huomaamatta. Alussa kaikki tuntuu hallittavalta, mutta vähitellen rutiinit kasvavat: varasto päivitetään käsin, tilaukset siirretään järjestelmästä toiseen, logistiikka hoidetaan erikseen. Ennen pitkää merkittävä osa viikosta menee järjestelmien pyörittämiseen.

Se aika on pois siitä, mihin yrittäjän energia kuuluisi: asiakkaisiin, tuotteisiin ja liiketoiminnan kehittämiseen.

Veskon ajatus on yksinkertainen: yksi järjestelmä, yksi kirjautuminen, kaikki samassa paikassa. Ei sen monimutkaisempaa.

‍

Nämä viisi virhettä toistuvat siksi, että ne ovat rakenteellisia. Ne eivät johdu siitä, etteikö yrittäjä olisi yrittänyt tarpeeksi. Ne johtuvat siitä, että välineet eivät ole olleet oikeita alusta alkaen. Siihen Vesko on vastaus.

Kokeile ilmaiseksi: vesko.fi

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍