Verkkokauppaa harkitseva yrittäjä törmää nopeasti yleiseen ongelmaan

‍

Verkkokauppa-alusta yhdestä paikasta, maksujärjestelmä toisesta, varastonhallintakolmannesta, kassajärjestelmä neljännestä ja logistiikka viidennestä. Sen jälkeen kaikki nämä pitäisi saada toimimaan yhdessä, mielellään ilman kuukausia kestävää integraatioprojektia ja jatkuvia kehityskustannuksia. Juuri tästä syystä moni yrittäjä siirtää verkkokaupan avaamista kuukaudesta toiseen. Vesko ratkaisee tämän ongelman yhdellä järjestelmällä.

‍

Mitä Vesko oikeastaan on?

‍

Vesko on Retail Operating System eli vähittäiskaupan käyttöjärjestelmä. Käytännössä se tarkoittaa yhtä alustaa, joka yhdistää verkkokaupan, maksut, logistiikan, kassajärjestelmän ja reaaliaikaisen varastonhallinnan samaan kokonaisuuteen. Eli kun rekisteröidyt Veskoon, saat käyttöösi verkkokaupan, maksujärjestelmän, logistiikan, kassajärjestelmän (POS) sekä reaaliaikaisen varastonhallinnan. Kaikki on valmiiksi integroituja toimimaan yhdessä ilman erillisiä sopimuksia, integraatioprojekteja tai useita eri järjestelmiä. Yksi kirjautuminen, yksi näkymä ja yksi järjestelmä koko liiketoiminnan hallintaan.

‍

Online-to-Offline - toimintamalli, joka yhdistää verkon ja myymälän

‍

Se, mikä erottaa Veskon perinteisistä verkkokaupparatkaisuista, on sen Online-to-Offline (O2O) -malli. Kun tuotteet lisätään Veskoon, ne näkyvät välittömästi verkossa reaaliaikaisilla saatavuustiedoilla. Asiakas voi tarkistaa tuotteen saatavuuden ennen myymälään saapumista, ja jokainen myynti päivittää varastosaldot automaattisesti sekä verkossa että kivijalassa. Tuloksena on vähemmän manuaalista työtä, tarkemmat saatavuustiedot ja parempi asiakaskokemus.

‍

Kuluttajien ostokäyttäytyminen on siirtynyt vahvasti verkkoon. Yhä useampi asiakas etsii tuotteita, vertailee vaihtoehtoja ja tarkistaa saatavuuden ennen ostopäätöstä tai myymäläkäyntiä. Jos tuotteesi ei näy verkossa tai sen saatavuustiedot eivät ole ajan tasalla, asiakas saattaa päätyä kilpailijan asiakkaaksi - vaikka tuote olisi valmiina omassa hyllyssäsi.

‍

Verkko- ja myymäläkanavat eivät myöskään toimi toisistaan erillään. Asiakkaat liikkuvat niiden välillä jatkuvasti, etsivät tietoa verkosta, asioivat myymälässä ja palaavat myöhemmin ostamaan uudelleen verkossa. Yritykset, jotka yhdistävät nämä kanavat saumattomasti, pystyvät tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen ja hyödyntämään molempien kanavien vahvuuksia tehokkaammin.

‍

Tutkimusyhtiö Grocery Doppio ja Incisiv ovat havainneet saman ilmiön myös laajemmassa mittakaavassa: omnichannel-asiakas - eli sekä fyysisiä että digitaalisia kanavia käyttävä asiakas - kuluttaa kokonaisuudessaan noin 1,5 kertaa enemmän kuin asiakas, joka käyttää vain yhtä kanavaa.

‍

Mitä tavallinen verkkokauppa-alusta jättää ratkaisematta

‍

Markkinoilla on paljon verkkokauppa-alustoja ja digitaalisen kaupankäynnin ratkaisuja. Monet niistä ovat erinomaisia siihen tarkoitukseen, johon ne on rakennettu. Useimmat ratkaisevat kuitenkin vain yhden osan kokonaisuudesta.

‍

Tyypillinen verkkokauppaprojekti vaatii erikseen verkkokauppa-alustan, maksupalveluntarjoajan, logistiikkaratkaisun, kassajärjestelmän sekä varastonhallinnan. Jokaisella on omat sopimuksensa, laskutuksensa, käyttäjätunnuksensa ja tukipalvelunsa.

‍

Seurauksena on usein hajautettu toimintaympäristö, jossa verkkovarasto ja myymälävarasto eivät pysy täydellisesti synkronisoituna. Tämä lisää manuaalista työtä, kasvattaa virheiden riskiäja vaikeuttaa liiketoiminnan hallintaa.

‍

Manhattan Associatesin tutkimusten mukaan yhtenäiseen kaupankäyntimalliin panostavat yritykset raportoivat merkittäviä hyötyjä toimitusten tehokkuudessa, operatiivisissa kustannuksissa ja asiakaskokemuksessa verrattuna hajautettuihin ratkaisuihin.

‍

Toisin sanoen kyse ei ole pelkästään käyttömukavuudesta - vaan myös kannattavuudesta.

‍

Vesko on rakennettu ratkaisemaan koko kokonaisuus yhdellä järjestelmällä. Verkkokauppa valmiina päivissä - ei kuukausissa. Yksi suurimmista esteistä pienyritysten digitalisaatiossa on aika. Perinteiset verkkokauppaprojektit voivat kestää kuukausia ennen kuin ensimmäinenkään tuote on myynnissä verkossa. Suunnittelu, toteutus, integraatiot ja käyttöönotto vievät aikaa sekä rahaa. Veskon tavoitteena on tehdä tästä huomattavasti yksinkertaisempaa.

‍

Rekisteröidyt, lisäät tuotteesi ja voit aloittaa myynnin verkossa ilman erillisiä teknisiä projekteja. Maksutavat ja toimitukset ovat käytettävissä heti alusta lähtien. Plug and play tarkoittaa käytännössä sitä, että voit keskittyä liiketoiminnan kasvattamiseen teknisen ylläpidon sijaan.

‍

Kustannusetu, jota on vaikea sivuuttaa

‍

Kun verkkokaupan, maksujen, logistiikan, kassajärjestelmän ja varastonhallinnan kustannukset lasketaan yhteen, kokonaisuus voi muodostua merkittäväksi sekä alkuinvestointina että jatkuvina käyttökuluina. Veskossa kaikki sisältyy yhteen kuukausimaksuun valitun paketin mukaisesti. Ensimmäinen kuukausi on maksuton, joten palvelua voi kokeilla ilman sitoutumista. Lisäksi Vesko tarjoaa kilpailukykyiset toimitushinnat suoraan alustalta ilman erillisiä logistiikkasopimuksia.

‍

Toimituskulut ovat edelleen yksi yleisimmistä syistä verkkokauppaostosten keskeyttämiseen, minkä vuoksi niiden hallinta on tärkeä osa kannattavaa verkkokauppaa.

‍

Täydellinen ratkaisu niin kasvavalle kuin vakiintuneelle yrittäjälle

‍

Vesko palvelee sekä ensimmäistä verkkokauppaansa avaavaa kivijalkamyymälää että jo toimivaa verkkokauppaa, joka haluaa yhdistää toimintonsa yhteen järjestelmään. Kivijalkamyymälälle se tarkoittaa automaattista verkkonäkyvyyttä, Click & Collect-toiminnallisuutta, integroitua kassajärjestelmää ja reaaliaikaista varastonhallintaa. Verkkokauppiaalle se tarjoaa räätälöitävän verkkokaupan, valmiit maksutavat, integroidun logistiikan sekä myynnin seurannan ja analytiikan ilman useita eri palveluntarjoajia.

‍

Gartner ennustaa, että yhä suurempi osa pienistä ja keskisuurista yrityksistä siirtyy hyödyntämään omnichannel-strategioita lähivuosina. Yritykset, jotka valmistautuvat muutokseen ajoissa, voivat saavuttaa merkittävää kilpailuetua.

‍

Lopuksi: miksi juuri nyt?

‍

Verkkokaupan maailmanlaajuinen markkina jatkaa voimakasta kasvuaan, ja sen arvon ennustetaan ylittävän 8,5 biljoonaa dollaria vuoteen 2026 mennessä. Samaan aikaan kuluttajat odottavat yhä useammin mahdollisuutta asioida sekä verkossa että fyysisessä myymälässä. Yritykset, jotka pystyvät tarjoamaan molemmat kanavat yhtenäisenä kokemuksena, ovat vahvassa asemassa tulevaisuuden kilpailussa.

‍

Kilpailu kiristyy vuosi vuodelta, mutta myös mahdollisuudet kasvavat. Vesko ei ole pelkkä verkkokauppa. Se on kokonainen vähittäiskaupan käyttöjärjestelmä, joka on suunniteltu pitämään yrittäjän arki yksinkertaisena ja myynti kasvussa.